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400电话客服是什么服务热线?
编辑 : 400电话 时间 : 2019-10-28 11:35 浏览量 : 17

  400电话客服是什么服务热线?伴随着400电话业务流程的飞速发展,现阶段大部分企业都早已开设了400电话业务流程,因此400电话客服的要求也就愈来愈大,那麼400电话客服是做什么工作呢?


400电话客服是什么服务热线?


  承担接听顾客服务电话,精确、技术专业为顾客出示资询解释、突发事件处理及提议等服务项目;依据客户满意度立即意见反馈至有关义务单位并跟踪解决进展及結果;承担按时客户回访工作中及顾客满意度调查统计;顾客基本信息的入录管理方法,创建客户资料,递交工作总结报告;维护保养企业形象,融洽顾客与企业优良关联,对别的单位的有关工作中出示兼容与帮助。


  需不需要申请办理400电话?


  为企业节约约50%通讯费用


  400电话实行的是主被叫平摊付钱方式,即拨通400电话者和接听400电话者相互担负通讯全过程中造成的全部费用。企业做为接听400电话的一方,资费标准为0.09~0.14元/每分,这将为企业在通讯层面节约约50%的成本费。


400电话客服


  合理避免故意搔扰


  400电话的前身是800电话,800电话的拨通是完全免费的,可是也更是由于那样,会遭受许多故意电话骚扰,大大的危害了企业的工作进展,奢侈浪费了通讯费用。因此400电话的这类收费标准方式可以合理避免故意搔扰。


  免交远途费用


  400电话的通讯范畴是遍布全国的,不会受到地区限定,可是免收远途费用,无论在中国一切地区只收当市的手机话费。

  • 提高公司知名品牌

  • 降低公司客户忠诚度

  • 提升顾客管理效益

  • 保持公司业绩提升

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